Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over het gebruik, onderhoud en de werking van onze hooistomers. Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.

Algemene Hooistomer vragen
  • Hoe lang moet je hooi stomen?

    De ideale stoomtijd voor hooi is 75 minuten. Dit is lang genoeg om er zeker van te zijn dat het hooi in de kern minimaal 5 minuten de juiste temperatuur komt. Pas dan worden meer dan 99% van de bacteriën, schimmels en stofdeeltjes inactief gemaakt. Korter stomen klinkt misschien handig om tijd of stroom te besparen, maar je loopt dan het risico dat de kerntemperatuur niet hoog genoeg wordt – waardoor het hooi nog steeds ongezond kan zijn voor je paard.

  • Hoeveel elektriciteit gebruikt een hooistomer?

    Een hooistomer verbruikt gemiddeld 1,7 tot 2,0 kW (1700–2000 watt) vermogen. Bij een stoomtijd van 75 minuten komt dit neer op ongeveer 2 tot 2,5 kWh per beurt. Met een energietarief van €0,25 per kWh kost dat €0,50 tot €0,60 per keer.

  • Wat doet een Hooistomer?

    Een hooistomer maakt hooi stofvrij, bacterievrij en smakelijker door het met hete stoom te verhitten tot minimaal 80°C in de kern. Hierdoor worden meer dan 99% van schimmels, bacteriën en stofdeeltjes inactief, waardoor je paard schoner en gezonder hooi eet.

  • Wat is de beste Hooistomer?

    De beste hooistomer is er één die het hooi veilig en volledig tot in de kern verwarmt tot minimaal 80°C, zodat stof, bacteriën en schimmels voor meer dan 99% inactief worden gemaakt. Welke hooistomer het meest geschikt is, hangt af van jouw situatie.

  • Wordt stof verwijderd door hooi te stomen?

    Hooi stomen verwijdert het stof niet fysiek, maar de hete stoom bindt de stofdeeltjes aan de stengels van het hooi. Daardoor komen ze niet meer in de lucht terecht en kan je paard ze niet inademen. Het resultaat is dat je paard stofvrij en gezonder hooi krijgt, wat vooral belangrijk is voor dieren met gevoelige luchtwegen of hoestklachten.

  • Hoe lang is gestoomd hooi houdbaar?

    Gestoomd hooi is maximaal 24 uur houdbaar. Tijdens het stomen worden stof, bacteriën en schimmels inactief gemaakt, maar na verloop van tijd kunnen deze zich weer gaan vermenigvuldigen. Daarom moet je gestoomd hooi altijd binnen een dag voeren. Het kan in de stomer blijven liggen tot gebruik, maar laat het na het stomen eerst 15 minuten afkoelen voordat je het aan je paard geeft.

  • Wat is het beste hooi voor paarden?

    Het beste hooi voor paarden is schoon, stofvrij en van goede kwaliteit. Dat betekent: hooi zonder schimmels, onkruiden of stof, met een frisse geur en gezonde kleur. Welk type hooi geschikt is, hangt af van je paard: sportpaarden en jonge paarden hebben vaak baat bij hooi met wat meer voedingswaarde, terwijl sobere rassen zoals Tinkers of Shetlanders juist beter af zijn met structuurrijk, grofstengelig hooi met een lager suikergehalte. Het allerbelangrijkst is dat het hooi gezond en veilig is – en dat bereik je het beste door het hooi te stomen, zodat bacteriën, schimmels en stof onschadelijk worden gemaakt.

  • Wordt hooi zachter als het gestoomd wordt?

    Ja, hooi wordt merkbaar zachter als het gestoomd wordt. Door de hete stoom worden de stengels soepeler en minder hard, waardoor paarden het gemakkelijker kauwen en vaak ook smakelijker vinden. Dit is vooral een voordeel voor oudere paarden of dieren met gebitsproblemen.

  • Waarom hooi stomen?

    Hooi stomen doe je om het gezonder en veiliger te maken voor je paard. Tijdens het stomen wordt het hooi tot minimaal 80°C verhit, waardoor meer dan 99% van stof, schimmels en bacteriën onschadelijk wordt gemaakt. Het resultaat is schoon, smakelijk en zachter hooi dat beter is voor de luchtwegen, vooral bij paarden die hoesten, dampig zijn of gevoelig reageren op stof. Daarnaast blijft de voedingswaarde beter behouden dan bij weken, en vinden veel paarden gestoomd hooi lekkerder om te eten.

  • Waarom soppen paarden hun hooi?

    Paarden soppen hun hooi vaak in de waterbak omdat ze zo het stof en losse deeltjes wegspoelen en het hooi zachter en smakelijker maken. Vooral paarden met gevoelige luchtwegen of oudere dieren met gebitsproblemen doen dit vaker. Het kan ook een gewoontegedrag zijn, simpelweg omdat ze het lekkerder vinden om vochtig hooi te eten. Nadeel is dat de waterbak snel vies wordt en bacteriën zich kunnen ophopen – daarom kiezen veel eigenaren voor een hooistomer, zodat het hooi van tevoren al stofvrij en zachter wordt gemaakt.

Verzending & afhalen

Wat kost verzending?

Kleine onderdelen die in een doos passen, verzenden wij via PostNL of DHL.

De verzendkosten bedragen:

  • Binnen Nederland: €7,00
  • Buiten Nederland: €12,50

Een complete hooistomerset verzenden wij altijd op een pallet.

Dit doen wij omdat eerdere ervaringen hebben uitgewezen dat standaard verzendmethoden te vaak misgaan of producten beschadigd aankomen.

Palletverzending is helaas duurder:

  • Binnen Nederland: tot ca. €80,00
  • In België: tot ca. €100,00

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Verzending van losse onderdelen

Losse onderdelen worden vaak nog dezelfde dag verzonden. U kunt uw bestelling daardoor meestal de volgende werkdag al in huis verwachten.

Verzending of afhalen van een complete hooistomer

Een hooistomerset wordt altijd op bestelling gebouwd. Bij het plaatsen van uw bestelling maken wij samen met u een afspraak voor afhalen of verzending.

Palletverzending vindt één keer per week plaats, op vrijdag.

Is het mogelijk om mijn bestelling gratis af te halen?

Jazeker! We vinden het zelfs hartstikke leuk als klanten hun bestelling komen afhalen. Zo kunnen we elkaar persoonlijk ontmoeten, u direct uitleg geven over het gebruik van de hooistomer én het verhaal delen over hoe wij tot de bouw van onze hooistomers zijn gekomen.

Bestellingen kunnen op afspraak worden afgehaald in Nisse, Zeeland.

Wilt u uw bestelling afhalen? Kies dan tijdens het afrekenen voor de afhaaloptie.

Met welke vervoerders versturen jullie de pakketten?

Wij versturen pakketten binnen Nederland, België, Duitsland en Frankrijk met PostNL of DHL. In sommige gevallen draagt PostNL het pakket over aan een lokale vervoerder in uw land.

Complete hooistomers verzenden wij op pallet via QuiCargo. Deze partij combineert zendingen om vrachtwagens optimaal te vullen, wat een stuk duurzamer is. Hierdoor weten we vooraf niet altijd welke vervoerder de pallet ophaalt en bij u aflevert.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Indien u een product wilt retourneren, dient u binnen 14 dagen na ontvangst van het product contact op te nemen door een e-mail te sturen naar info@nissehoeve.nl. U dient in uw e-mail het bestelnummer te vermelden. U hoeft geen reden aan te geven waarom u het product wilt retourneren, maar De Nisse Hoeve stelt het op prijs indien u dat wel doet.

U mag de producten slechts hebben geïnspecteerd zoals u dat in een winkel ook mag doen.

Een retour wordt geaccepteerd door De Nisse Hoeve indien het product in de originele staat en verpakking wordt teruggestuurd en het product niet beschadigd of gebruikt is.

Nadat het retour is geaccepteerd door De Nisse Hoeve, heeft u 14 dagen de tijd om de producten retour te sturen. De Nisse Hoeve zal u voorzien van instructies met betrekking tot de verzending van de producten. 

Wat kost retourneren?

De kosten voor het retourneren van de producten en de verzending daarvan zijn voor uw eigen risico en rekening.

Wanneer betalen jullie mijn retour terug?

Zodra De Nisse Hoeve uw retourzending in goede orde heeft ontvangen, ontvangt u het volledige aankoopbedrag zo spoedig via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is voldaan. Uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw retourzending, wordt het bedrag teruggestort.

Indien het product sporen van gebruik vertoont of is beschadigd, wordt de waardevermindering van het product bij u in rekening gebracht door dit te verminderen op de terugbetaling.

De Nisse Hoeve stuurt een retourbevestiging na ontvangst van de producten waarin tevens het bedrag van terugbetaling wordt vermeld.

Betalen en terugbetalingen

Met welke betaalmethoden kan ik betalen?

Op onze site kan je betalen met:

  • iDeal (Nederland)
  • Paypal
  • Bancontact (België)
  • Sofort (Duitsland)
  • Mastercard, Visa & Maestro
  • Google Pay
  • Apple Pay

Is betalen bij jullie veilig?

Ja! Alle betalingen via onze site worden afgehandeld door het beveiligde en versleutelde betaalplatform Shopify Payments. 

Betaalgegevens kunnen niet opgespoord, onderschept of gebruikt worden door derden. Ook worden deze gegevens niet bewaard in onze eigen systemen.

Hoe snel kan ik mijn terugbetaling verwachten?

Zodra De Nisse Hoeve uw retourzending in goede orde heeft ontvangen, ontvangt u het volledige aankoopbedrag zo spoedig via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is voldaan. Uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw retourzending, wordt het bedrag teruggestort.

Indien het product sporen van gebruik vertoont of is beschadigd, wordt de waardevermindering van het product bij u in rekening gebracht door dit te verminderen op de terugbetaling.

De Nisse Hoeve stuurt een retourbevestiging na ontvangst van de producten waarin tevens het bedrag van terugbetaling wordt vermeld.

Garantie

Heb ik garantie op producten die ik koop?

Bij normaal gebruik en het volgen van de handleiding krijg je 1 jaar garantie.

Hooistomer Huren

Kan ik een hooistomer huren?

Ja dat is mogelijk. Bij ons kan je het model De Krui huren. Hij is eenvoudig in gebruik en geschikt voor dagelijks gebruik bij één paard of meerdere kleine paarden.

  • Borg: €150
  • Huurprijs: €20 euro per week
  • Standaard huurperiode: 4 weken, verlenging is mogelijk per week
  • Ophalen en terugbrengen: op locatie in Nisse (geen bezorging)

Let op: we hebben slechts één stomer beschikbaar voor verhuur. Het kan dus voorkomen dat deze tijdelijk niet beschikbaar is.

Vul ons contact formulier in voor meer informatie.